7天鑑賞期保證 - 顧客退貨教學

收件日起算7天內,商品如為未拆封(含外層收縮膜)的狀態下,顧客可自行申請退貨退款服務。
 

一、退貨流程分成:

●  退貨申請  (7天內顧客自行申請)

●  退貨中    (派宅配逆物流前往收件,司機1-2天內前往收貨)

●  退貨審查  (確認退回商品是否正確、未拆封)

●  已退貨 / 拒絕退貨

※每筆訂單僅可接受退貨退款申請一次,一旦拒絕退貨,此訂單將無法再次進行退貨流程。


二、申請退貨教學:

Step1顧客登入官網會員帳號,點選『訂單查詢』。

Step2列表中訂單會載明『可退貨』的狀態,點選欲退貨的訂單【查看詳情】,進入訂單明細。

Step3點選『申請退貨』。

Step4填寫退貨及退款資訊並點選『確認退貨』。

●  圖1、非信用卡付款訂單,需填寫退款的帳戶資訊

預計7-10個工作天後會匯款至顧客指定帳戶

(信用卡、LINE Pay付款訂單,請看圖2)

●  圖2、信用卡、LINE Pay付款訂單,請填寫退貨資訊

自動進行退刷退款

(非信用卡付款訂單,請看圖1)

Step5顧客申請退貨完成!
 

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