會員Q&A 昂萃 Puriginal Life

Ｑ：加入會員有什麼好處？
Ａ：
(1)註冊禮100元 (100元折價券1張，滿$1000即可使用)
(2)生日禮200元 (200元折價券1張，滿$1500即可使用)
(3)綁定LINE@ 並使用LINE快速登入，可再享好友禮150元 (150元折價券1張，滿$1000即可使用)
※每筆消費限使用一張折價劵※
Ｑ：會員的效期多久？

Ａ：
會員效期為365天，年累積(365天內)消費未達門檻者，將取消VIP會員等級資格。
例：當2023/4/1 上午9點成立一筆有效訂單，則系統查看過去12個月從2022/4/1 上午9點起算至2023/4/1 上午9點有無符合升等條件，若符合，則從2023/4/1 上午9點升等當下至2024/4/1 零點為會員效期。

Ｑ：如何加入會員？

Ａ：
註冊會員可享許多專屬優惠 (如：註冊贈送折價券、生日贈送折價券、不定期活動優惠)，亦可查詢您的歷史訂單資訊，此外使用折價券也必須是會員才能使用。
註冊會員有以下方式：
(1)電子郵件註冊：點選網站上方的《註冊新會員》，再依序填入個人資料後，即可完成註冊。
(2)快速註冊：目前提供FB及LINE的快速註冊，點選FB或LINE的快速註冊按鈕，登入相對應的帳號，同意存取資料後，即完成註冊。
Ｑ：如何能成為VIP會員？

針對會員分級/規範等內容，本商店保有變更、終止或以限量/等值/類似商品/服務替代各項優惠(包括但不限於紅利點數、折價券等)之權利。

Ｑ：忘記密碼怎麼辦？

Ａ：若您忘記密碼，可點選《會員登入》後，再於下方點選《忘記密碼嗎？》並輸入註冊信箱，系統即會自動將密碼重設郵件寄送至您的信箱，請您收取郵件並點擊內文中的連結，即可進行密碼重設。

Ｑ：如何修改個人資料與密碼？

Ａ：請先點選《會員登入》，並輸入您的帳號密碼登入會員帳戶 (亦可登入後點選訂單查詢)，點選《查看個人資訊》，即可由此變更會員個人資料與密碼。

Ｑ：生日折價券該如何獲得？

Ａ：只要您加入會員，並確認生日資訊填寫完整，在您當月生日的前3天 (如4/15生日，會在3/29發送)，系統就會自動發送生日折價券給您。
※一年僅限獲得一次

Ｑ：如何使用優惠碼？

Ａ：
(1)請先《登入會員》，如已知《優惠碼》可直接跳至步驟5
(2)點選《查看個人資訊》 (亦可先點選訂單查詢)
(3)點選左側選單的《專屬折價券》
(4)《複製》想要使用的折價券序號
※須注意使用方式及使用期限，才能正確使用
(5)至結帳頁面中輸入序號，就可以看到折抵的金額囉！

Ｑ：為什麼不能使用優惠碼？

Ａ：
不能使用優惠碼的原因有以下幾種情形，請嘗試檢查以下事項：
(1)需登入會員才能使用優惠碼
(2)優惠碼的序號是否有輸入錯誤
(3)訂單金額需超過使用方式才可使用
(4)訂單金額需超過使用方式才可使用
(5)團購、福利品及特殊優惠產品皆不得使用優惠券
Ｑ：紅利點數如何累積和計算？

Ａ：
(1)加入會員即享紅利累積制度，會員透過官網訂購，結帳金額每100元即為紅利點數1點，1點等同現金1元，可於下次購物使用並折抵。
(2)結帳金額以實付金額為主，即自實際支付金額內扣除優禮券、紅利點數以及運費後，每100元轉換紅利點數1點。
(3)若有退貨、取消訂單或交易失敗者則無法計入點數。
Ｑ：若金額未滿，紅利點數可以累積至下次合併累點嗎？

Ａ：每次消費總金額結算後，若有不足100的倍數則無法計算為1點，亦無法累計至下次的消費金額中。

Ｑ：要如何查詢我的紅利點數？

Ａ：您在官網消費所產生的紅利點數於訂單完成後(下單-出貨-取貨-訂單完成)即匯入會員紅利積點帳戶。請於訂單完成後登入官網『會員中心』查詢即可。

Ｑ：紅利點數有效期限為何？

Ａ：有效期限為自紅利點數入帳日起往後計365天，超過未使用將全數歸零。

Ｑ：紅利點數可與優惠劵同時使用嗎？

Ａ：紅利點數可與優惠劵合併使用並折抵金額(優惠產品除外)，但單筆訂單限使用一張優惠卷。

Ｑ：每次消費可折抵多少紅利點數？

Ａ：紅利點數針對單支商品折抵，最高上限為100點，若欲折抵超過100點以上之紅利點數，需使用於第二支商品或延用於下次購買。

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