Q:如果收到的商品有瑕疵,我可以要求退貨或是換貨嗎?
A:
為系統統一作業且為符合配貨時效,僅提供退貨無換貨服務。
買家於領取到商品的隔日開始計算30日鑑賞期 (含六日),若需辦理退貨請至《聯絡我們》填寫表單,即有專員與您聯繫退貨事宜,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨,並請所有消費者注意以下事項:
(1)鑑賞期並非試用期,故您所退回的商品必須是全新狀態、而且完整包裝,否則我們有權拒絕退貨。
(2)若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票不齊者,恕不接受退貨。
(3)例外狀況:若您在收到貨物後發現以下情況,我們將會無條件為您辦理退貨。
(例:包裝有嚴重破損或不完整現象、內容物發霉、受潮或有異物出現、過期產品)